Man United Phát Đi Thông Báo Chi Tiết Về Cuộc Truy Quét Vé Chợ Đen

Man United vừa chính thức công bố phản hồi về cuộc điều tra liên quan đến việc bán vé chợ đen, đồng thời thú nhận rằng cách thức xử lý ban đầu đã gây ra sự lo lắng và bực bội cho nhiều cổ động viên trung thành.

Đội bóng này đã phát hành thông báo dài 1.698 từ nhằm làm rõ về các biện pháp điều tra nhằm phát hiện hoạt động lạm dụng trong hệ thống bán vé. Quyết định này diễn ra sau khi hàng nghìn fan hâm mộ bị giới hạn quyền truy cập tài khoản của họ do những dấu hiệu bất thường mà Man United phát hiện.

Điều đáng chú ý nhất mà Man United thông báo là có tới một thiết bị duy nhất đã truy cập vào 1.088 tài khoản thành viên. Theo đội bóng, con số này cho thấy một mạng lưới phe vé đang hoạt động với quy mô lớn, cần được xử lý một cách thích hợp.

Man United Thừa Nhận Đánh Giá Chưa Đầy Đủ

Trong quá trình rà soát từ tháng 3 đến tháng 6 năm nay, những thiết bị đã đăng nhập từ bảy tài khoản trở lên sẽ bị đưa vào danh sách kiểm tra. Những tài khoản này có thể bị hạn chế tạm thời và người sử dụng sẽ cần phải giải thích việc này.

Tuy nhiên, biện pháp này đã tạo ra một làn sóng phản ứng mạnh mẽ từ phía cổ động viên. Nhiều người cho biết họ đã chia sẻ thông tin tài khoản với người thân hoặc bạn bè để hỗ trợ trong việc đăng ký, chuyển nhượng, và quản lý vé mà không có ý định bán lại.

Man United đã thừa nhận rằng họ không lường trước được mức độ phổ biến của việc chia sẻ tài khoản trong số các thành viên trong gia đình hay giữa những nhóm cổ động viên quen biết. Câu lạc bộ cũng đã nhận thức được rằng cách mà cuộc điều tra được thông báo đã gây ra “nỗi buồn và căng thẳng thực sự” cho một bộ phận cổ động viên thường xuyên đến sân.

Chỉ Hủy Vé Trong Trường Hợp Nghiêm Trọng

Trong thông báo, Manchester United cũng nhấn mạnh rằng không cổ động viên nào bị điều tra chỉ vì họ sử dụng các tính năng chuyển nhượng hoặc quản lý vé được CLB phê duyệt. Mỗi trường hợp sẽ được nhân viên bộ phận vé xem xét riêng, thay vì để phần mềm tự động quyết định.

Chỉ những trường hợp có bằng chứng cho thấy tài khoản liên quan đến hoạt động bán vé chợ đen có tổ chức hoặc lạm dụng hệ thống một cách thường xuyên mới bị áp dụng án phạt nghiêm khắc, bao gồm thu hồi vé mùa.

Đối với những trường hợp không có dấu hiệu sai phạm, Man United cam kết không hủy bỏ vé mùa của họ. Những vé bị thu hồi sau khi xác định có sai phạm sẽ được trao lại cho những cổ động viên trong danh sách chờ, thay vì bị chuyển giao cho các gói dịch vụ doanh nghiệp hoặc khách hàng.

Đội bóng khẳng định mục tiêu của chiến dịch này là nhằm đảm bảo cơ hội mua vé công bằng cho những cổ động viên chân chính. Tuy nhiên, việc nhiều fan trung thành bị đưa vào diện nghi vấn cho thấy Man United cần điều chỉnh đáng kể quy trình của mình nếu muốn nhận được sự ủng hộ từ số đông cổ động viên trong cuộc chiến chống lại việc bán vé chợ đen.